Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение абонентского договора об оказании
информационно-консультационных услуг в форме клуба по подписке
г. Орехово-Зуево МО утверждена «30» ноября 2024 г.
Индивидуальный предприниматель БОНДАРЕВ РОМЕО АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН 503415666870, ОГРНИП 324508100521681) (далее – Исполнитель) путем размещения (направления) настоящей оферты предлагает физическому лицу (достигшему 18 лет) или юридическому лицу (далее – Заказчик), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг с предоставлением права на использование результатов интеллектуальной деятельности, правообладателем которых является Исполнитель (далее – Договор).
ВАЖНО: Внимательно ознакомьтесь с настоящей офертой. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной Услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости Услуг в рассрочку, либо оплата стоимости Услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и
условиями оказания Услуг, размещенными в настоящей Оферте;
1.5.2. соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и предоставленной информации;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с настоящей Офертой.
1.5.5. подтверждает отсутствие у него противопоказаний, а именно: эпилепсия; острая фаза невроза; незрелость личности и полное отсутствие эмпатии; высокий уровень тревожности и панические атаки; нервные и психические заболевания.
1.5.6. осознает, что деятельность Исполнителя по психологическому консультированию не является медицинской деятельностью;
1.5.7. подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
1.5.8. понимает, что Исполнитель не гарантирует результат и что достижение Заказчиком желаемого результата зависит от многих факторов, в том числе от способностей и личных качеств Заказчика, приложения им достаточных усилий, предоставленной им информации и т.д.
1.5.9. обязуется информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, о постановке на учет в психо-неврологическом диспансере.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Термины и определения.
В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
«Оферта» – настоящий документ, представленный Заказчику для ознакомления и акцепта одним из следующих способов:
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной оплаты Заказчиком выбранной Услуги в соответствии с установленным тарифом, в том числе при использовании банковской рассрочки (кредита), или внесение первого платежа за услуг при предоставлении исполнителем внутренней рассрочки, если оплата в рассрочку согласована сторонами. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
«Заказчик» – лицо, заключившее Договор с Исполнителем путем акцепта оферты на изложенных в ней условиях.
«Услуги» - информационно-консультационные услуги в форме дистанционного психологического консультирования по графику и предоставления доступа к информационным материалам (при условии их наличия), оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с условиям Тарифа и настоящей оферты. Услуги предоставляются в рамках членства в клубе по подписке. Услуги Исполнителя не относятся к медицинской деятельности, носят исключительно рекомендательный и информационный характер. К услугам по настоящей оферте не относится деятельность по диагностике, лечению и профилактике, а также услуги, составляющие медицинскую деятельность, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ от 01.06.2021 № 852. Под термином «психотерапия» Исполнитель подразумевает психологическое консультирование, а не медицинскую помощь. Предоставляемая Исполнителем информация не является способом лечения. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору, не являются образовательными в понимании закона “Об образовании в РФ”, не предусматривают контроля знаний, полученных Заказчиком, прохождение итоговой аттестации и выдачу документов об образовании.
«Клуб «Психогруппы.рф» (Клуб) – предоставление доступа Заказчику за плату в течение ограниченного промежутка времени (в форме подписки) к совокупности информационных материалов (при наличии) и консультационных услуг посредством Чата/Канала клуба.
«Период подписки» — понимается период времени (например, месяц), на который оформляется Подписка и установлена соответствующая плата. Период подписки, равный месяцу, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
«Вебинар» – это выступление, проводимое по определенной тематике, осуществляемое с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров, видеолекций, видеосеминаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
«Интернет-платформа» - платформа для оказания услуг Исполнителем, программно-аппаратные средства, служащие хранилищем информационных и иных материалов Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к указанным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения информационных и иных материалов (Getcourse, или другие платформы), в том числе размещать материалы (ссылки на них) на Интернет-платформах социальных сетей и в мессенджерах(Чат/Канал Телеграмм (Telegram) и др.), чат-ботах.
«Чат», «Групповой чат» - группа в мессенджере Telegram, представляющая собой сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью общения между собой и/или с Исполнителем / представителями Исполнителя, а также предназначенная для получения актуальной информации об оказываемых Услугах.
«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость. Описание Тарифов размещается в Приложении 1 к настоящей Оферте.
«Подтвержденный адрес электронной почты Заказчика» — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заполнении формы сбора данных/формы регистрации или странице оплаты, либо адрес, с которого направлено подтверждение (чек) об оплате со стороны Заказчика.
«Канал коммуникации» - способ связи Заказчика и Исполнителя, которым выступает электронная почта (e-mail) сторон и/или мессенджер Telegram. Все необходимые сообщения, уведомления, ссылки для доступа Исполнитель направляет Заказчику с использованием Канала коммуникации. Исполнитель самостоятельно определяет канал коммуникации.
«Регулярный (реккурентный) платеж»– оплата стоимости услуг по выбранному Тарифу , согласие на совершение которой оформлено Заказчиком при внесении первого платежа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и производимая в автоматическом режиме с банковской карты Заказчика в сроки, предусмотренные настоящей офертой.
2.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Стоимость, продолжительность, состав и количество услуг, входящих Тариф, а также иные характеристики предоставляемых Услуг, указаны в Приложении к настоящему Договору.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых Услуг.
В случае, если акцепт Оферты (оплата) производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем за физическое лицо, а равно физическим лицом в пользу иного физического лица, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор и которое фактически получает услуги по договору, становится Слушателем.
В отношении Слушателя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
Заказчиком, а при заключении договора в пользу третьего лица - Слушателем, признается лицо, которое было указано при заполнении формы (анкеты), предлагаемой Исполнителем перед оплатой стоимости Услуг по Договору. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных, включая, но не ограничиваясь, ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные, и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
Слушатель несет по Договору права и обязанности Заказчика при получении услуги, за исключением права на досрочное расторжение договора и получение возврата денежных средств (указанные права возникают исключительно у лица, оплатившего услуги и являющегося владельцем электронного средства платежа (банковской карты, с помощью которой производилась оплата услуг), то есть у Заказчика).
2.4. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. В части использования Заказчиком Услуг Исполнителя (доступ к информационным материалам, предоставления доступа к чату/Каналу, проведению онлайн встреч) применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем и возможности воспользоваться ими, независимо от использования их Заказчиком.
2.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных на обеспечивая при этом публикацию измененных условий на в чате/ Канале Клуба в мессенджере Телеграм. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции до окончания периода оплаты в котором произошло изменение настоящей оферты. В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями в оферту, он обязан прекратить подписку к Клубу и/или отказаться от услуг Исполнителя путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронной почте psychogroups.rf@gmail.com или путем отмены распоряжения на периодическое списание денежных средств по подписке (рекуррентных платежей). Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать вносимые Исполнителем изменения в условия оферты.
2.6. Обязательство по представлению Исполнителем Услуг является встречным по отношению к обязанности Заказчика оплатить услуги в сроки, предусмотренные настоящей Офертой. Заказчик получает право требовать оказания Услуг от Исполнителя при условии своевременной оплаты Услуг и только после подтверждения их оплаты.
2.7. Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий соответствия Услуг ожиданиям и представлениям Заказчика. Применение рекомендаций Исполнителя по предмету консультации осуществляется на усмотрение Заказчика. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг зависит от выбранного Тарифа и указывается в Приложении к настоящей оферте.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком путем перехода по ссылке для оплаты или иным доступным способом. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг исходя из выбранного Заказчиком Тарифа (срока подписки). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
3.4. В целях продления подписки участия в Клубе на следующий период подписки оплата участия в клубе Заказчиком должна производиться до окончания текущего периода подписки с учетом условий выбранного Тарифа в размере стоимости, действующей на дату начала следующего периода подписки.
3.5. Оплачивая доступ к Клубу, Заказчик автоматически подписывается на участие в Клубе с удержанием Исполнителем платы в размере выбранного Тарифа каждые 30 календарных дней (реккурентный платеж). Плата списывается с карты, данные которой были предоставлены Заказчиком при первой оплате доступа к Клубу и используются для дальнейших расчетов Заказчика с Исполнителем.
Если оплата не может быть произведена в указанный срок по причинам, зависящим от Заказчика, попытки списания денежных средств будут произведены три раза в течение трех дней с момента окончания срока подписки на доступ к Клубу. В случае успешного продления подписки в трехдневный период срок подписки будет исчисляться с даты завершения предыдущего срока подписки. При этом все соответствующие материалы за прошедшие дни будут предоставлены Исполнителем Заказчику.
Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Тарифа. Иной порядок и размер оплаты возможны в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, оплата с использованием промо-коду), а также в случаях оплаты с использованием банковской рассрочки или внутренней рассрочки, предоставляемой непосредственно Исполнителем, в иных случаях, указанных в настоящем Договоре или Тарифе либо дополнительно согласованных с Исполнителем в письменной форме.
3.7. Исполнитель вправе зафиксировать за Заказчиком стоимость Услуг по акционной цене (специальному предложению) при приобретении Заказчиком каких-либо иных услуг Исполнителя согласно условиям Акции.
3.8. Использование внутренней рассрочки, то есть рассрочки, предоставляемой непосредственно Исполнителем, возможно только на основании письменного соглашения сторон, заключение которого является правом, а не обязанностью Исполнителя. При этом оказание услуг по договору со стороны Исполнителя носит встречный характер относительно обязательства Заказчика по оплате Услуг и соблюдению графика рассрочки. То есть, в случае, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полной оплаты всей суммы согласно установленному графику платежей либо отказаться от настоящего договора, при этом уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату Заказчику только в части превышения стоимости фактически оказанных услуг. Возврат производится на основании заявления Заказчика (тому лицу, которое производило оплату).
3.9. По усмотрению Исполнителя возможна оплата Услуги с использованием банковской рассрочки, которая предоставляется Заказчику с участием Банка/кредитной организации, с которым у Исполнителя заключен договор (далее “Банк”). При предоставлении Заказчику такой рассрочки стоимость Тарифа для Заказчика будет равна сумме, полученной Исполнителем от Банка в счет оплаты за Заказчика (тело кредита). На сумму процентов, подлежащих уплате банку, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в полной мере осознает, что при оплате услуги/услуг с использованием банковской рассрочки он вступает в правоотношения с Банком. Исполнитель не несет ответственности в случае не предоставления Банком Заказчику рассрочки по каким-либо причинам.
3.10. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
3.11. Исполнитель вправе проводить различные маркетинговые акции ( в том числе акции снижения стоимости) для стимуляции спроса на приобретение подписки. Стоимость уже оплаченного Заказчиком тарифа изменению в связи с проведением таких маркетинговых акций изменению не подлежит. Исполнитель вправе в любое время изменить стоимость Услуг, посредством опубликования новых тарифов (нового Приложения к оферте).
3.12. Все комиссии, которые удерживаются банком, платежными системами, агрегаторами, агентами, провайдерами, непосредственно для перевода денежных средств (либо для кредитования Заказчика), относятся на Заказчика (оплачиваются им за свои счет). При расторжении настоящего Договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей, осуществивших (в том числе, но не исключая) кредитование или перевод денежных средств.
3.13. Заказчик соглашается с тем, что Тариф представляет собой совокупность различных услуг Исполнителя, получаемых Заказчиком в течение периода подписки в виде пакета (набора) этих услуг. В связи с пакетным приобретением услуг, а также в связи с продажей курса по сниженной цене при проведении акций, использовании промо-кодов, продажей курса с использованием рассрочки банка, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку в размере разницы между общей стоимостью услуг (рассчитанной исходя из указанной в приложении стоимости Услуг) и суммой, полученной Исполнителем от Заказчика или Банка при банковской рассрочке. Указанная скидка предоставляется только при условии получения Заказчиком Услуг в течение полного периода подписки В случае досрочного расторжения Договора указанная скидка не предоставляется и расчет стоимости фактически оказанных услуг производится исходя из полной стоимости Услуг, указанной в Приложении. В случае, если стоимость фактически оказанных Услуг превысит сумму, полученную от Заказчика (или банка при предоставлении банковской рассрочки), Исполнитель вправе потребовать от Заказчика доплатить соответствующую сумму при расторжении договора.
3.14. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком или Исполнителем, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату
О – сумма денежных средств, полученная Исполнителем от Заказчика/Банка в счет оплаты стоимости Тарифа.
V – стоимость Услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента расторжения договора, рассчитывается как:
V= С/30*F, где
С - стоимость подписки (без учета акций и скидок), указывается в Приложении к оферте
P - количество календарных дней в периоде подписки, равное 30
F - фактическое количество дней оказания услуги в рамках оплаченного периоде подписки.
R – фактические расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора, а также в связи с его расторжением, в том числе расходы на перевод (возврат) денежных средств Заказчику (комиссия банка и т.д.).
3.15. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой произведена оплата.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
4.1. В целях получения исполнения по настоящему договору Заказчик обязан пройти процедуру регистрации и оформления подписки в чат-боте Telegram.
4.2. После первой регистрации в чат-боте Заказчик получает 30-дневный промо-период на участие в Клубе без оплаты по тарифу “Групповой” и всем предусмотренным данным тарифом услугам. Промо-период предоставляется только 1 (один) раз для соответствующего аккаунта Telegram/Заказчика/Слушателя.
4.3. При решении об оформлении (продлении) подписки на участие в Клубе после промо-периода или при оформлении подписки по тарифу “Индивидуальный” Заказчик производит оплату посредством Чат-бота. Подписка подразумевает, что платежи будут списываться автоматически каждые 30 дней в форме рекуррентного платежа.
4.4. После оформления подписки заказчику предоставляется доступ в телеграм-чат (групповой чат), а также предоставляется доступ к Интернет-платформе (при наличии). В случае неоплаты подписки в установленный срок Заказчик автоматически удаляется из группового чата и теряет доступ ко всем услугам.
4.5. После заполнения анкеты Заказчик прикрепляется к определенной группе и получает возможность участия в групповых и/или индивидуальных консультациях (в зависимости от выбранного тарифа) на период оплаченного доступа (период подписки).
4.6. Услуги оказываются путем дистанционного проведения групповых или индивидуальных (в зависимости от выбранного Тарифа) консультаций или вебинаров с помощью информационно-телекоммуникационной сети Интернет в режиме онлайн-трансляции (видеоконференций или аудиосозвонов) в том числе с использованием программы Zoom или мессенджера Telegram (или иного другого сервиса по выбору Исполнителя), а также предоставления на период подписки доступа (возможности просмотра) к различным информационным материалам, размещаемым в базе знаний Клуба (при ее наличии и если предусмотрено Тарифом) на Интернет-платформе. В качестве информационных материалов могут, по усмотрению Исполнителя, выступать статьи на психологические тематики, вебинары, записи прошедших онлайн-встреч и т.д.
4.7. Продолжительность групповых консультаций устанавливается равной 2 (двум) часам, продолжительность индивидуальной консультации - 1 (один) час.
4.8. Время проведения индивидуальных консультаций согласовывается напрямую с Заказчиком и утверждается на весь период подписки. Расписание групповых (от 2-х человек) консультаций устанавливается Исполнителем и размещается в групповом чате.
4.9. Изменение времени проведения консультации Исполнителем.
4.9.1. В случае невозможности проведения консультации в назначенный срок, Исполнитель обязан заранее предупредить об этом Заказчика (не менее, чем за 3 часа до времени консультации), и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется посредством направления смс-сообщения или звонка по телефону, который сообщил Заказчик Услуг, и/или в переписке сторон в мессенджере или по электронной почте и/или иным способом, выбранным Исполнителем.
4.9.2. Если в установленное время Исполнитель не сможет подключится к онлайн-встрече без предварительного предупреждения Заказчика, он переносит проведение консультации на другое время.
4.10. Изменение времени проведения индивидуальной консультации со стороны Заказчика.
4.10.1. Перенос по просьбе Заказчика индивидуальной консультации возможно в исключительных случаях по усмотрению Исполнителя. При неявке Заказчика на индивидуальную консультацию, услуга считается оказанной в дату и время окончания срока для проведения консультации, в соответствии с п. 2.4 Оферты.
4.11. При неявке Заказчика на групповую консультацию стоимость проведенной без его участия консультации Заказчику не возмещается в соответствии с п. 2.4 Оферты. По возможности Исполнитель предоставляет запись такой консультации Заказчику.
4.12. В день проведения консультации Исполнитель направляет при необходимости через канал коммуникации ссылку на онлайн-трансляцию.
4.13. Заказчик/Слушатель обязан принимать участие в консультациях лично, привлечение третьих лиц на стороне Заказчика возможно только с согласия Исполнителя. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц ( подрядчиков, соисполнителей) для оказания услуг по своему усмотрению.
4.14. Во время проведения консультации Исполнитель вправе осуществлять видео/аудио-запись с целью подтверждения факта оказания услуги, размещения записи в базе знаний, а также для ее использования в процессе консультирования.
5. ПРИЕМКА УСЛУГ
5.1. Услуга по проведению консультации считается оказанной Исполнителем в полном объеме и полученной Заказчиком в момент окончания такой консультации, или в момент окончания времени консультации, если Заказчик не принял участие в консультации по его вине. Услуги по доступу к Интернет-платформе считается оказанной в момент добавления Заказчика в групповой чат. В части оказания услуг по предоставлению доступа к Чату услуга считается оказанной и полученной Заказчиком ежедневно (в пределах периода подписки) в 24 ч.00 мин. по Московскому времени.
5.2. В случае наличия возражений к качеству оказанной услуги Заказчик обязан в течение 48 часов с момента, когда конкретная услуга считается оказанной и полученной Заказчиком, направить на адрес электронной почты Исполнителя мотивированную претензию с отказом от приемки услуг. В случае получения такой претензии Исполнитель и Заказчик вправе урегулировать возникший вопрос путем переговоров.
5.3. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приемки оказанных услуг. Отсутствие претензий, предусмотренных п. 5.2, со стороны Заказчика, является подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
6.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
6.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и привлеченным им третьим лицам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи, видео;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или иных лиц, участвующих в оказании Услуг;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.1.5.Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
6.1.6. Предоставить Исполнителю при необходимости свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату и место рождения, информацию о семейном положении, данные паспорта, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в соцсетях. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых в целях исполнения настоящего договора. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в целях заключения и исполнения настоящего Договора, а также в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Оказать услуги с помощью интернет –соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.В процессе оказания услуг по настоящему Договору руководствоваться интересами Заказчика исходя из своих знаний и опыта.
6.2.2. Оказать все предусмотренные Тарифом услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.2.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой, согласием Заказчика и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя или на его электронную почту. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
6.2.5. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации, за исключением работников (при наличии) и привлеченных соисполнителей. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
7. ПРАВА СТОРОН
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику (помощь в проведении консультаций).
7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.
7.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
7.2.3. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.
7.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
7.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.2.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.
7.2.7. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
7.2.8. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.2.9. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Заказчика.
7.2.10. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
8.3. В случае, если Заказчик согласовал со специалистом Исполнителя оказание Услуг вне рамок настоящего договора, Исполнитель не несет ответственность за качество оказанных специалистом Исполнителя Услуг.
8.4. За неисполнения пункта 6.1.4. Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. за каждый установленный случай.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа или оказания Услуги, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.6. Никакая информация и консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата, полученного по итогу проведения консультации, субъективным ожиданиям Заказчика.
8.7. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
8.8. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров для Заказчиков – ИП или юридических лиц является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
8.9. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке Стороны передают его на разрешение суда. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса РФ, уведомив предварительно Заказчика. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
9.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя с подтвержденной электронной почты Заказчика.
В заявлении указываются:
- фамилия , имя, отчество
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
- ИНН
- адрес регистрации
- причины расторжения Договора (не обязательно),
- подтвержденная электронная почта Заказчика;
- данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты).
Датой расторжения договора будет являться дата получения надлежащим образом оформленного заявления Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель вправе требовать от Заказчика предоставления документов, подтверждающих личность, если у Исполнителя возникли обоснованные сомнения в том, что заявление написано не Заказчиком.
9.4. Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами полного/частичного отказа в возврате денежных средств или письмо с информацией о переводе денежных средств. Ответ направляется на подтвержденную электронную почту Заказчика, а при ее отсутствии на электронную почту, с которой поступило заявление.
9.5. При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
В случае, если денежные средства за Слушателя переводились третьим лицом, то расторжение договора в соответствии с п. 2 ст.430 ГК РФ возможно только с согласия Слушателя. В этом случае стороны составляю трехстороннее соглашение о возврате суммы с указанием реквизитов лица, получающего эти денежные средства.
9.6. Расчет подлежащей возврату сумме денежных средств осуществляется в соответствии с п. 3.12-3.14 Оферты. Исполнитель при осуществлении возврата денежных средств Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
9.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 6.1.1 – 6.1.5;
- нарушения Заказчиком условий настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
В целях оказания услуг по договору могут использоваться следующие персональные данные Заказчика: фамилия, имя , отчество, номер телефона, адрес регистрации, паспортные данные, банковские реквизиты, информация об имени пользователя в соцсетях, видеоизображение.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров и видеозаписи консультаций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней по факту наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
12.4. Любые уведомления, сообщения, заявления, запросы и т.п. (за исключением подлинных оригиналов документов) считаются сделанными в надлежащей форме и полученными Сторонами в случае, если они были переданы (направлены):
12.4.1. Исполнителю – по реквизитам, указанным в разделе 13 Договора;
12.4.2. Заказчику – по реквизитам, указанным Заказчиком при заполнении формы регистрации на Сайте , при подаче заявки либо при оплате Услуг.
12.5. В случае несогласия с каким-то из условий, изложенных в оферте, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 13 оферты.
12.6. Оферта и приложения к ней является полным текстом договора и после его заключения любые иные ранее имевшиеся договоренности, соглашения и заявления сторон устного или письменного характера, все предшествующие переговоры и переписка, противоречащие условиям настоящего договора, теряют свою юридическую силу.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП БОНДАРЕВ РОМЕО АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН 503415666870
ОГРНИП 324508100521681
р/с 4080281050000669657
в АО “ТБанк”
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
эл. почта romeobondarev@yandex.ru
Telegram @romeobondarev
Приложение №1
к публичной оферте
ИП Бондарева Р.А.
от 30.11.2024
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
на заключение абонентского договора об оказании
информационно-консультационных услуг в форме клуба по подписке
г. Орехово-Зуево МО утверждена «30» ноября 2024 г.
Индивидуальный предприниматель БОНДАРЕВ РОМЕО АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН 503415666870, ОГРНИП 324508100521681) (далее – Исполнитель) путем размещения (направления) настоящей оферты предлагает физическому лицу (достигшему 18 лет) или юридическому лицу (далее – Заказчик), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг с предоставлением права на использование результатов интеллектуальной деятельности, правообладателем которых является Исполнитель (далее – Договор).
ВАЖНО: Внимательно ознакомьтесь с настоящей офертой. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной Услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости Услуг в рассрочку, либо оплата стоимости Услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и
условиями оказания Услуг, размещенными в настоящей Оферте;
1.5.2. соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и предоставленной информации;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с настоящей Офертой.
1.5.5. подтверждает отсутствие у него противопоказаний, а именно: эпилепсия; острая фаза невроза; незрелость личности и полное отсутствие эмпатии; высокий уровень тревожности и панические атаки; нервные и психические заболевания.
1.5.6. осознает, что деятельность Исполнителя по психологическому консультированию не является медицинской деятельностью;
1.5.7. подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
1.5.8. понимает, что Исполнитель не гарантирует результат и что достижение Заказчиком желаемого результата зависит от многих факторов, в том числе от способностей и личных качеств Заказчика, приложения им достаточных усилий, предоставленной им информации и т.д.
1.5.9. обязуется информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, о постановке на учет в психо-неврологическом диспансере.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Термины и определения.
В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
«Оферта» – настоящий документ, представленный Заказчику для ознакомления и акцепта одним из следующих способов:
- в форме документа на бумажном носителе;
- направления или размещения текста оферты в канале/чате/чат-боте Telegram, или по электронной почте, или в платежном модуле в виде файла в формате doc, pdf или ином аналогичном формате, позволяющем ознакомиться с текстом оферты;
- опубликования в сети Интернет и направления или размещения ссылки на него в канале/чате/чат-боте Telegram, или по электронной почте, или в платежном модуле;
- иным способом, который позволит Заказчику ознакомиться с настоящей Офертой.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной оплаты Заказчиком выбранной Услуги в соответствии с установленным тарифом, в том числе при использовании банковской рассрочки (кредита), или внесение первого платежа за услуг при предоставлении исполнителем внутренней рассрочки, если оплата в рассрочку согласована сторонами. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
«Заказчик» – лицо, заключившее Договор с Исполнителем путем акцепта оферты на изложенных в ней условиях.
«Услуги» - информационно-консультационные услуги в форме дистанционного психологического консультирования по графику и предоставления доступа к информационным материалам (при условии их наличия), оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с условиям Тарифа и настоящей оферты. Услуги предоставляются в рамках членства в клубе по подписке. Услуги Исполнителя не относятся к медицинской деятельности, носят исключительно рекомендательный и информационный характер. К услугам по настоящей оферте не относится деятельность по диагностике, лечению и профилактике, а также услуги, составляющие медицинскую деятельность, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ от 01.06.2021 № 852. Под термином «психотерапия» Исполнитель подразумевает психологическое консультирование, а не медицинскую помощь. Предоставляемая Исполнителем информация не является способом лечения. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору, не являются образовательными в понимании закона “Об образовании в РФ”, не предусматривают контроля знаний, полученных Заказчиком, прохождение итоговой аттестации и выдачу документов об образовании.
«Клуб «Психогруппы.рф» (Клуб) – предоставление доступа Заказчику за плату в течение ограниченного промежутка времени (в форме подписки) к совокупности информационных материалов (при наличии) и консультационных услуг посредством Чата/Канала клуба.
«Период подписки» — понимается период времени (например, месяц), на который оформляется Подписка и установлена соответствующая плата. Период подписки, равный месяцу, составляет 30 (тридцать) календарных дней.
«Вебинар» – это выступление, проводимое по определенной тематике, осуществляемое с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров, видеолекций, видеосеминаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
«Интернет-платформа» - платформа для оказания услуг Исполнителем, программно-аппаратные средства, служащие хранилищем информационных и иных материалов Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к указанным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения информационных и иных материалов (Getcourse, или другие платформы), в том числе размещать материалы (ссылки на них) на Интернет-платформах социальных сетей и в мессенджерах(Чат/Канал Телеграмм (Telegram) и др.), чат-ботах.
«Чат», «Групповой чат» - группа в мессенджере Telegram, представляющая собой сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью общения между собой и/или с Исполнителем / представителями Исполнителя, а также предназначенная для получения актуальной информации об оказываемых Услугах.
«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость. Описание Тарифов размещается в Приложении 1 к настоящей Оферте.
«Подтвержденный адрес электронной почты Заказчика» — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заполнении формы сбора данных/формы регистрации или странице оплаты, либо адрес, с которого направлено подтверждение (чек) об оплате со стороны Заказчика.
«Канал коммуникации» - способ связи Заказчика и Исполнителя, которым выступает электронная почта (e-mail) сторон и/или мессенджер Telegram. Все необходимые сообщения, уведомления, ссылки для доступа Исполнитель направляет Заказчику с использованием Канала коммуникации. Исполнитель самостоятельно определяет канал коммуникации.
«Регулярный (реккурентный) платеж»– оплата стоимости услуг по выбранному Тарифу , согласие на совершение которой оформлено Заказчиком при внесении первого платежа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и производимая в автоматическом режиме с банковской карты Заказчика в сроки, предусмотренные настоящей офертой.
2.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Стоимость, продолжительность, состав и количество услуг, входящих Тариф, а также иные характеристики предоставляемых Услуг, указаны в Приложении к настоящему Договору.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых Услуг.
В случае, если акцепт Оферты (оплата) производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем за физическое лицо, а равно физическим лицом в пользу иного физического лица, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор и которое фактически получает услуги по договору, становится Слушателем.
В отношении Слушателя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
Заказчиком, а при заключении договора в пользу третьего лица - Слушателем, признается лицо, которое было указано при заполнении формы (анкеты), предлагаемой Исполнителем перед оплатой стоимости Услуг по Договору. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных, включая, но не ограничиваясь, ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные, и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
Слушатель несет по Договору права и обязанности Заказчика при получении услуги, за исключением права на досрочное расторжение договора и получение возврата денежных средств (указанные права возникают исключительно у лица, оплатившего услуги и являющегося владельцем электронного средства платежа (банковской карты, с помощью которой производилась оплата услуг), то есть у Заказчика).
2.4. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. В части использования Заказчиком Услуг Исполнителя (доступ к информационным материалам, предоставления доступа к чату/Каналу, проведению онлайн встреч) применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем и возможности воспользоваться ими, независимо от использования их Заказчиком.
2.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных на обеспечивая при этом публикацию измененных условий на в чате/ Канале Клуба в мессенджере Телеграм. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции до окончания периода оплаты в котором произошло изменение настоящей оферты. В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями в оферту, он обязан прекратить подписку к Клубу и/или отказаться от услуг Исполнителя путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронной почте psychogroups.rf@gmail.com или путем отмены распоряжения на периодическое списание денежных средств по подписке (рекуррентных платежей). Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать вносимые Исполнителем изменения в условия оферты.
2.6. Обязательство по представлению Исполнителем Услуг является встречным по отношению к обязанности Заказчика оплатить услуги в сроки, предусмотренные настоящей Офертой. Заказчик получает право требовать оказания Услуг от Исполнителя при условии своевременной оплаты Услуг и только после подтверждения их оплаты.
2.7. Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий соответствия Услуг ожиданиям и представлениям Заказчика. Применение рекомендаций Исполнителя по предмету консультации осуществляется на усмотрение Заказчика. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг зависит от выбранного Тарифа и указывается в Приложении к настоящей оферте.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком путем перехода по ссылке для оплаты или иным доступным способом. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг исходя из выбранного Заказчиком Тарифа (срока подписки). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
3.4. В целях продления подписки участия в Клубе на следующий период подписки оплата участия в клубе Заказчиком должна производиться до окончания текущего периода подписки с учетом условий выбранного Тарифа в размере стоимости, действующей на дату начала следующего периода подписки.
3.5. Оплачивая доступ к Клубу, Заказчик автоматически подписывается на участие в Клубе с удержанием Исполнителем платы в размере выбранного Тарифа каждые 30 календарных дней (реккурентный платеж). Плата списывается с карты, данные которой были предоставлены Заказчиком при первой оплате доступа к Клубу и используются для дальнейших расчетов Заказчика с Исполнителем.
Если оплата не может быть произведена в указанный срок по причинам, зависящим от Заказчика, попытки списания денежных средств будут произведены три раза в течение трех дней с момента окончания срока подписки на доступ к Клубу. В случае успешного продления подписки в трехдневный период срок подписки будет исчисляться с даты завершения предыдущего срока подписки. При этом все соответствующие материалы за прошедшие дни будут предоставлены Исполнителем Заказчику.
Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Тарифа. Иной порядок и размер оплаты возможны в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, оплата с использованием промо-коду), а также в случаях оплаты с использованием банковской рассрочки или внутренней рассрочки, предоставляемой непосредственно Исполнителем, в иных случаях, указанных в настоящем Договоре или Тарифе либо дополнительно согласованных с Исполнителем в письменной форме.
3.7. Исполнитель вправе зафиксировать за Заказчиком стоимость Услуг по акционной цене (специальному предложению) при приобретении Заказчиком каких-либо иных услуг Исполнителя согласно условиям Акции.
3.8. Использование внутренней рассрочки, то есть рассрочки, предоставляемой непосредственно Исполнителем, возможно только на основании письменного соглашения сторон, заключение которого является правом, а не обязанностью Исполнителя. При этом оказание услуг по договору со стороны Исполнителя носит встречный характер относительно обязательства Заказчика по оплате Услуг и соблюдению графика рассрочки. То есть, в случае, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полной оплаты всей суммы согласно установленному графику платежей либо отказаться от настоящего договора, при этом уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату Заказчику только в части превышения стоимости фактически оказанных услуг. Возврат производится на основании заявления Заказчика (тому лицу, которое производило оплату).
3.9. По усмотрению Исполнителя возможна оплата Услуги с использованием банковской рассрочки, которая предоставляется Заказчику с участием Банка/кредитной организации, с которым у Исполнителя заключен договор (далее “Банк”). При предоставлении Заказчику такой рассрочки стоимость Тарифа для Заказчика будет равна сумме, полученной Исполнителем от Банка в счет оплаты за Заказчика (тело кредита). На сумму процентов, подлежащих уплате банку, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в полной мере осознает, что при оплате услуги/услуг с использованием банковской рассрочки он вступает в правоотношения с Банком. Исполнитель не несет ответственности в случае не предоставления Банком Заказчику рассрочки по каким-либо причинам.
3.10. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
3.11. Исполнитель вправе проводить различные маркетинговые акции ( в том числе акции снижения стоимости) для стимуляции спроса на приобретение подписки. Стоимость уже оплаченного Заказчиком тарифа изменению в связи с проведением таких маркетинговых акций изменению не подлежит. Исполнитель вправе в любое время изменить стоимость Услуг, посредством опубликования новых тарифов (нового Приложения к оферте).
3.12. Все комиссии, которые удерживаются банком, платежными системами, агрегаторами, агентами, провайдерами, непосредственно для перевода денежных средств (либо для кредитования Заказчика), относятся на Заказчика (оплачиваются им за свои счет). При расторжении настоящего Договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей, осуществивших (в том числе, но не исключая) кредитование или перевод денежных средств.
3.13. Заказчик соглашается с тем, что Тариф представляет собой совокупность различных услуг Исполнителя, получаемых Заказчиком в течение периода подписки в виде пакета (набора) этих услуг. В связи с пакетным приобретением услуг, а также в связи с продажей курса по сниженной цене при проведении акций, использовании промо-кодов, продажей курса с использованием рассрочки банка, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку в размере разницы между общей стоимостью услуг (рассчитанной исходя из указанной в приложении стоимости Услуг) и суммой, полученной Исполнителем от Заказчика или Банка при банковской рассрочке. Указанная скидка предоставляется только при условии получения Заказчиком Услуг в течение полного периода подписки В случае досрочного расторжения Договора указанная скидка не предоставляется и расчет стоимости фактически оказанных услуг производится исходя из полной стоимости Услуг, указанной в Приложении. В случае, если стоимость фактически оказанных Услуг превысит сумму, полученную от Заказчика (или банка при предоставлении банковской рассрочки), Исполнитель вправе потребовать от Заказчика доплатить соответствующую сумму при расторжении договора.
3.14. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком или Исполнителем, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату
О – сумма денежных средств, полученная Исполнителем от Заказчика/Банка в счет оплаты стоимости Тарифа.
V – стоимость Услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента расторжения договора, рассчитывается как:
V= С/30*F, где
С - стоимость подписки (без учета акций и скидок), указывается в Приложении к оферте
P - количество календарных дней в периоде подписки, равное 30
F - фактическое количество дней оказания услуги в рамках оплаченного периоде подписки.
R – фактические расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора, а также в связи с его расторжением, в том числе расходы на перевод (возврат) денежных средств Заказчику (комиссия банка и т.д.).
3.15. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой произведена оплата.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
4.1. В целях получения исполнения по настоящему договору Заказчик обязан пройти процедуру регистрации и оформления подписки в чат-боте Telegram.
4.2. После первой регистрации в чат-боте Заказчик получает 30-дневный промо-период на участие в Клубе без оплаты по тарифу “Групповой” и всем предусмотренным данным тарифом услугам. Промо-период предоставляется только 1 (один) раз для соответствующего аккаунта Telegram/Заказчика/Слушателя.
4.3. При решении об оформлении (продлении) подписки на участие в Клубе после промо-периода или при оформлении подписки по тарифу “Индивидуальный” Заказчик производит оплату посредством Чат-бота. Подписка подразумевает, что платежи будут списываться автоматически каждые 30 дней в форме рекуррентного платежа.
4.4. После оформления подписки заказчику предоставляется доступ в телеграм-чат (групповой чат), а также предоставляется доступ к Интернет-платформе (при наличии). В случае неоплаты подписки в установленный срок Заказчик автоматически удаляется из группового чата и теряет доступ ко всем услугам.
4.5. После заполнения анкеты Заказчик прикрепляется к определенной группе и получает возможность участия в групповых и/или индивидуальных консультациях (в зависимости от выбранного тарифа) на период оплаченного доступа (период подписки).
4.6. Услуги оказываются путем дистанционного проведения групповых или индивидуальных (в зависимости от выбранного Тарифа) консультаций или вебинаров с помощью информационно-телекоммуникационной сети Интернет в режиме онлайн-трансляции (видеоконференций или аудиосозвонов) в том числе с использованием программы Zoom или мессенджера Telegram (или иного другого сервиса по выбору Исполнителя), а также предоставления на период подписки доступа (возможности просмотра) к различным информационным материалам, размещаемым в базе знаний Клуба (при ее наличии и если предусмотрено Тарифом) на Интернет-платформе. В качестве информационных материалов могут, по усмотрению Исполнителя, выступать статьи на психологические тематики, вебинары, записи прошедших онлайн-встреч и т.д.
4.7. Продолжительность групповых консультаций устанавливается равной 2 (двум) часам, продолжительность индивидуальной консультации - 1 (один) час.
4.8. Время проведения индивидуальных консультаций согласовывается напрямую с Заказчиком и утверждается на весь период подписки. Расписание групповых (от 2-х человек) консультаций устанавливается Исполнителем и размещается в групповом чате.
4.9. Изменение времени проведения консультации Исполнителем.
4.9.1. В случае невозможности проведения консультации в назначенный срок, Исполнитель обязан заранее предупредить об этом Заказчика (не менее, чем за 3 часа до времени консультации), и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется посредством направления смс-сообщения или звонка по телефону, который сообщил Заказчик Услуг, и/или в переписке сторон в мессенджере или по электронной почте и/или иным способом, выбранным Исполнителем.
4.9.2. Если в установленное время Исполнитель не сможет подключится к онлайн-встрече без предварительного предупреждения Заказчика, он переносит проведение консультации на другое время.
4.10. Изменение времени проведения индивидуальной консультации со стороны Заказчика.
4.10.1. Перенос по просьбе Заказчика индивидуальной консультации возможно в исключительных случаях по усмотрению Исполнителя. При неявке Заказчика на индивидуальную консультацию, услуга считается оказанной в дату и время окончания срока для проведения консультации, в соответствии с п. 2.4 Оферты.
4.11. При неявке Заказчика на групповую консультацию стоимость проведенной без его участия консультации Заказчику не возмещается в соответствии с п. 2.4 Оферты. По возможности Исполнитель предоставляет запись такой консультации Заказчику.
4.12. В день проведения консультации Исполнитель направляет при необходимости через канал коммуникации ссылку на онлайн-трансляцию.
4.13. Заказчик/Слушатель обязан принимать участие в консультациях лично, привлечение третьих лиц на стороне Заказчика возможно только с согласия Исполнителя. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц ( подрядчиков, соисполнителей) для оказания услуг по своему усмотрению.
4.14. Во время проведения консультации Исполнитель вправе осуществлять видео/аудио-запись с целью подтверждения факта оказания услуги, размещения записи в базе знаний, а также для ее использования в процессе консультирования.
5. ПРИЕМКА УСЛУГ
5.1. Услуга по проведению консультации считается оказанной Исполнителем в полном объеме и полученной Заказчиком в момент окончания такой консультации, или в момент окончания времени консультации, если Заказчик не принял участие в консультации по его вине. Услуги по доступу к Интернет-платформе считается оказанной в момент добавления Заказчика в групповой чат. В части оказания услуг по предоставлению доступа к Чату услуга считается оказанной и полученной Заказчиком ежедневно (в пределах периода подписки) в 24 ч.00 мин. по Московскому времени.
5.2. В случае наличия возражений к качеству оказанной услуги Заказчик обязан в течение 48 часов с момента, когда конкретная услуга считается оказанной и полученной Заказчиком, направить на адрес электронной почты Исполнителя мотивированную претензию с отказом от приемки услуг. В случае получения такой претензии Исполнитель и Заказчик вправе урегулировать возникший вопрос путем переговоров.
5.3. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приемки оказанных услуг. Отсутствие претензий, предусмотренных п. 5.2, со стороны Заказчика, является подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
6.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
6.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и привлеченным им третьим лицам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи, видео;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или иных лиц, участвующих в оказании Услуг;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.1.5.Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
6.1.6. Предоставить Исполнителю при необходимости свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату и место рождения, информацию о семейном положении, данные паспорта, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в соцсетях. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых в целях исполнения настоящего договора. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в целях заключения и исполнения настоящего Договора, а также в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Оказать услуги с помощью интернет –соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.В процессе оказания услуг по настоящему Договору руководствоваться интересами Заказчика исходя из своих знаний и опыта.
6.2.2. Оказать все предусмотренные Тарифом услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.2.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой, согласием Заказчика и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя или на его электронную почту. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
6.2.5. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации, за исключением работников (при наличии) и привлеченных соисполнителей. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
7. ПРАВА СТОРОН
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику (помощь в проведении консультаций).
7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.
7.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
7.2.3. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.
7.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
7.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.2.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.
7.2.7. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
7.2.8. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.2.9. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Заказчика.
7.2.10. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
8.3. В случае, если Заказчик согласовал со специалистом Исполнителя оказание Услуг вне рамок настоящего договора, Исполнитель не несет ответственность за качество оказанных специалистом Исполнителя Услуг.
8.4. За неисполнения пункта 6.1.4. Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. за каждый установленный случай.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа или оказания Услуги, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.6. Никакая информация и консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата, полученного по итогу проведения консультации, субъективным ожиданиям Заказчика.
8.7. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
8.8. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров для Заказчиков – ИП или юридических лиц является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
8.9. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке Стороны передают его на разрешение суда. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса РФ, уведомив предварительно Заказчика. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
9.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя с подтвержденной электронной почты Заказчика.
В заявлении указываются:
- фамилия , имя, отчество
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
- ИНН
- адрес регистрации
- причины расторжения Договора (не обязательно),
- подтвержденная электронная почта Заказчика;
- данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты).
Датой расторжения договора будет являться дата получения надлежащим образом оформленного заявления Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель вправе требовать от Заказчика предоставления документов, подтверждающих личность, если у Исполнителя возникли обоснованные сомнения в том, что заявление написано не Заказчиком.
9.4. Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами полного/частичного отказа в возврате денежных средств или письмо с информацией о переводе денежных средств. Ответ направляется на подтвержденную электронную почту Заказчика, а при ее отсутствии на электронную почту, с которой поступило заявление.
9.5. При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
В случае, если денежные средства за Слушателя переводились третьим лицом, то расторжение договора в соответствии с п. 2 ст.430 ГК РФ возможно только с согласия Слушателя. В этом случае стороны составляю трехстороннее соглашение о возврате суммы с указанием реквизитов лица, получающего эти денежные средства.
9.6. Расчет подлежащей возврату сумме денежных средств осуществляется в соответствии с п. 3.12-3.14 Оферты. Исполнитель при осуществлении возврата денежных средств Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
9.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 6.1.1 – 6.1.5;
- нарушения Заказчиком условий настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
В целях оказания услуг по договору могут использоваться следующие персональные данные Заказчика: фамилия, имя , отчество, номер телефона, адрес регистрации, паспортные данные, банковские реквизиты, информация об имени пользователя в соцсетях, видеоизображение.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров и видеозаписи консультаций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней по факту наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
12.4. Любые уведомления, сообщения, заявления, запросы и т.п. (за исключением подлинных оригиналов документов) считаются сделанными в надлежащей форме и полученными Сторонами в случае, если они были переданы (направлены):
12.4.1. Исполнителю – по реквизитам, указанным в разделе 13 Договора;
12.4.2. Заказчику – по реквизитам, указанным Заказчиком при заполнении формы регистрации на Сайте , при подаче заявки либо при оплате Услуг.
12.5. В случае несогласия с каким-то из условий, изложенных в оферте, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 13 оферты.
12.6. Оферта и приложения к ней является полным текстом договора и после его заключения любые иные ранее имевшиеся договоренности, соглашения и заявления сторон устного или письменного характера, все предшествующие переговоры и переписка, противоречащие условиям настоящего договора, теряют свою юридическую силу.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП БОНДАРЕВ РОМЕО АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН 503415666870
ОГРНИП 324508100521681
р/с 4080281050000669657
в АО “ТБанк”
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
эл. почта romeobondarev@yandex.ru
Telegram @romeobondarev
Приложение №1
к публичной оферте
ИП Бондарева Р.А.
от 30.11.2024
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
| Услуги включенные в тариф | Групповой (базовый) | Индивидуальный (расширенный) |
| Групповые консультации | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю |
| Индивидуальные консультации | - | 1 раз в неделю |
| Доступ к групповому чату | + | + |
| Доступ к базе знаний | + | + |
| Период подписки | 30 дней | 30 дней |
| 1 (одна) групповая консультация в неделю (2 часа) | + | - |
| 1 (одна) индивидуальная консультация в неделю (1 час) | - | + |
| Стоимость подписки | 4990 | 9900 |